인연하나 개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
인연하나(이하 “회사”)는 결혼·데이트 매칭 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 안전하게 관리합니다. 본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고, 정보주체가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다.
1. 개인정보 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 본 방침을 변경하여 공개합니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 회원가입·로그인 | 계정 생성, 본인 계정 식별, 로그인 세션 관리, 부정 이용 방지, 보안 관리 |
| 방문 인증·상담 예약 | 방문 예약 접수, 예약 확인 연락, 오프라인 서류 확인 안내, 상담 일정 관리 |
| 회원 프로필 관리 | 운영자 상담·확인을 통한 프로필 등록·수정, 매칭 후보 검토, 인증 배지 표시, 회원 본인 프로필 확인 |
| 매칭 관리 | 운영자 중심 매칭 생성, 매칭 진행 상태 안내, 추천 이유·매칭 포인트·확인 필요 사항 안내, 상담 및 피드백 기록 |
| 알림 및 고객지원 | 가입·인증·매칭·상담 관련 알림, 문의 응대, 분쟁 예방 및 처리 |
| 서비스 개선·보안 | 접속 기록 관리, 장애 대응, 서비스 품질 개선, 권한 관리, 법령상 의무 이행 |
2. 처리하는 개인정보 항목
회사는 서비스 단계별로 아래 개인정보를 처리합니다. 인증 서류 원본이나 사본은 온라인으로 업로드하거나 보관하지 않으며, 오프라인 확인 결과만 배지 형태로 기록합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입·인증 계정 | 이메일, 비밀번호(암호화 처리), 소셜 로그인 제공자 정보, 소셜 계정 식별자, Auth 사용자 ID, 마케팅 수신 동의 여부, 로그인·세션 정보 |
| 방문 예약 | 이름, 연락처, 방문 희망일, 방문 장소, 신청 상태, 신청일시, 회원 ID 또는 Auth 사용자 ID |
| 기본 프로필 | 이름, 나이, 성별, 지역, 직업, 프로필 사진, 결혼관, 종교, 키, 학력, 소득 구간, 흡연·음주, 자녀 계획, 결혼 희망 시기, 성격·취미·이상형 키워드, 자기소개, 운영자 메모 |
| 상세 프로필 | 출생일, 현재 주소, 출신 지역, 선호 조건, 학교명, 회사명, 산업·직무, 휴일, 자격·면허, 건강·취미 관련 선호, 자녀·양육 관련 사항, 본인·부모 종교, 본인·부모 자산, 가족 관계·연령·직업·학력·거주지·동거 여부·혼인 이력, 결혼 관련 희망 사항 등 상담 과정에서 운영자가 확인·입력한 정보 |
| 인증 배지 | 본인·혼인·직업·학력·소득 인증 여부, 인증 신청일, 인증 확인일 |
| 매칭·상담 기록 | 매칭 상대 회원 ID, 매칭 상태, 매칭 점수, 추천 이유, 매칭 포인트, 확인 필요 사항, 상담 메모, 상태 변경 이력, 종료 사유, 생성·수정 일시 |
| 서비스 이용 기록 | IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 리퍼러, 서비스 이용 기록, 오류·보안 로그 |
3. 민감정보 처리 및 공개 가능성
회사는 결혼 매칭 서비스 특성상 종교, 건강 관련 선호, 혼인·자녀, 가족, 소득·자산 등 민감하거나 사생활 침해 우려가 큰 정보를 상담·매칭 목적 범위에서 처리할 수 있습니다. 회사는 이러한 정보를 무차별적으로 공개하지 않으며, 운영자 검토와 서비스 정책에 따라 필요한 범위로만 처리합니다.
- 인증 서류 원본·사본은 온라인으로 저장하지 않고 오프라인에서만 확인합니다.
- 매칭 전 단계에서는 상대에게 이름 일부, 나이, 지역, 직업군, 인증 배지 등 제한된 정보가 우선 안내됩니다.
- 연락처, 상세 주소, 회사명, 가족·자산·건강 등 민감한 상세 정보는 원칙적으로 상대 회원에게 직접 공개하지 않으며, 필요한 경우 정보주체의 의사 확인 또는 추가 동의 후 단계적으로 안내합니다.
- 회원은 공개를 원하지 않는 항목을 매니저 또는 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다. 다만 일부 정보 비공개 시 매칭 검토가 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보존 의무가 있거나 분쟁 대응을 위해 필요한 경우를 제외하고, 처리 목적 달성 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 요청 시까지 |
| 회원 프로필·인증 배지·프로필 사진 | 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 종료 시까지. 단, 분쟁 대응이 필요한 경우 최종 이용일 또는 계약 종료일로부터 3년 |
| 방문 예약·상담·매칭 기록 | 서비스 제공 및 분쟁 대응을 위해 최종 상담·매칭 종료일로부터 3년 |
| 마케팅 수신 동의 기록 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지. 동의·철회 증빙은 분쟁 대응을 위해 3년 |
| 접속 로그 | 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 3개월 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 3년 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 관련 거래가 발생한 경우 관계 법령에 따라 5년 |
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의가 있거나 법령상 허용되는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 매칭 서비스의 본질상, 운영자가 매칭을 생성한 상대 회원에게 아래 범위의 정보가 제한적으로 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 제공 항목 | 제공 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 운영자가 매칭한 상대 회원 | 이름 또는 이름 일부, 나이, 지역, 직업군, 프로필 사진, 결혼관, 학력 등 운영자가 공개 가능하다고 판단한 프로필 일부, 인증 배지, 매칭 상태, 추천 이유, 매칭 포인트, 확인 필요 사항 | 상호 소개 의사 확인, 매칭 진행, 상담·만남 조율 | 해당 매칭 진행 및 이력 확인 기간. 단, 탈퇴 또는 공개 중단 요청 시 관계 법령상 보존 필요 범위를 제외하고 제한 또는 삭제 |
| 수사기관·감독기관 등 공공기관 | 법령 또는 적법한 절차에 따라 요구되는 최소 정보 | 법령상 의무 이행, 분쟁·사고 대응 | 관계 법령에서 정한 기간 |
6. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약 또는 이용약관을 통해 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 데이터베이스, 인증, 세션 관리, 프로필 사진 저장소 운영 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅, 배포, 서버 로그 및 장애 대응 |
| 카카오, 네이버 | 소셜 로그인 연동 및 인증 절차 제공 |
| 카카오 및 알림톡 발송 대행사(솔라피 등, 도입 시) | 가입·인증·매칭·상담 관련 알림톡 발송 |
알림톡 발송 대행사는 운영 계정, 템플릿 승인 및 계약이 완료되는 시점에 실제 수탁자명, 연락처, 위탁 업무를 본 방침에 반영합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
회사가 이용하는 클라우드·호스팅·인증 서비스의 인프라 위치에 따라 개인정보가 국외에서 저장 또는 처리될 수 있습니다. 실제 운영 리전, 계약 조건 또는 수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 방침을 최신 상태로 갱신합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 및 Supabase 프로젝트 리전 소재 국가 | 회원 계정, 프로필, 인증 배지, 방문 예약, 매칭·상담 기록, 프로필 사진 URL 및 저장 파일 | DB·Auth·Storage 제공 | 서비스 이용 기간 및 위탁계약 종료 또는 삭제 요청 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 및 Vercel 인프라 운영 국가 | 접속 로그, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 요청·오류 로그 | 웹 서비스 호스팅, 보안, 장애 대응 | 서비스 제공 및 로그 보관 기간 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 회원가입 또는 서비스 이용을 거부할 수 있으나, 이 경우 온라인 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
8. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과하면 내부 절차에 따라 파기 대상 정보를 확인한 후 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서가 발생한 경우 분쇄 또는 소각합니다.
- 법령상 보존 의무가 있는 정보는 별도 저장하거나 접근 권한을 제한하여 보관하고, 해당 기간 종료 후 파기합니다.
- 프로필 사진은 저장소 파일 및 DB에 저장된 URL을 삭제합니다. 다만 캐시 또는 백업에 남은 사본은 시스템 정책에 따른 보관 기간 종료 후 삭제됩니다.
9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 전송 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등 관련 법령상 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일, 전화, 서면 또는 서비스 내 문의를 통해 요청할 수 있습니다.
- 회사는 본인 확인 후 지체 없이 조치하며, 법령상 보관 의무나 다른 사람의 권리 침해 우려가 있는 경우 사유를 안내하고 일부 요청을 제한할 수 있습니다.
- 회원은 계정 설정에서 일부 공개용 정보(사진, 이름, 자기소개 등)를 직접 수정할 수 있고, 민감한 상세 정보는 매니저 확인을 통해 수정할 수 있습니다.
- 대리인이 권리를 행사하는 경우 위임장 등 적법한 대리권 확인 서류를 요청할 수 있습니다.
10. 자동화된 결정 및 매칭 점수
회사는 회원 정보와 희망 조건을 바탕으로 매칭 참고 점수를 산정할 수 있습니다. 해당 점수는 운영자의 매칭 검토를 돕는 참고자료이며, 자동으로 매칭을 확정하거나 회원에게 중대한 영향을 미치는 결정을 단독으로 내리는 데 사용하지 않습니다. 회원은 매칭 추천 또는 점수 산정에 관한 설명을 요청할 수 있습니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 세션 유지, 보안, 서비스 이용 편의를 위해 쿠키, 로컬스토리지 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다. 현재 광고성 맞춤형 추적이나 제3자 행동 광고 목적의 추적 도구는 사용하지 않습니다.
- 필수 쿠키: 로그인 세션 유지, 보안, 인증 상태 확인
- 로컬스토리지: 인증 완료 안내 배너 닫힘 상태 등 화면 편의 설정
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
12. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 권한 분리 및 접근 권한 최소화
- Supabase RLS(Row Level Security)를 통한 회원 본인·매칭 상대·관리자 접근 범위 제한
- 비밀번호 암호화 및 인증 세션 보호
- 인증 서류 파일의 온라인 저장 금지
- 프로필 사진 파일 용량·형식 제한 및 저장소 권한 정책 적용
- 서비스 접속·오류 로그 모니터링 및 이상 행위 확인
- 운영자 계정 및 서비스 키의 환경변수 관리, 코드 저장소 하드코딩 금지
- 개인정보 처리 인력에 대한 접근 제한 및 내부 관리 절차 운영
13. 만 19세 미만 이용자
회사의 서비스는 결혼·데이트 매칭을 목적으로 하며, 원칙적으로 만 19세 이상 성인을 대상으로 합니다. 회사는 만 19세 미만 아동·청소년의 회원가입 또는 매칭 서비스를 의도적으로 제공하지 않습니다. 미성년자 정보가 처리된 사실을 확인하는 경우 법령에 따라 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
14. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의, 권리 행사, 불만 처리, 피해 구제 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상호 | 인연하나 |
| 대표자 및 개인정보 보호책임자 | 김승연 |
| 사업자등록번호 | 353-04-03817 |
| 주소 | 대전광역시 서구 월평로37번길5 1층 |
| 대표전화 | 0507-1421-7057 |
| 휴대폰 | 010-7310-7057 |
| 이메일 | marrigelab77@gmail.com |
15. 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 상담 또는 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 |
|---|---|
| 개인정보침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr / 1833-6972 |
| 대검찰청 | www.spo.go.kr / 국번없이 1301 |
| 경찰청 사이버수사국 | ecrm.police.go.kr / 국번없이 182 |
16. 개인정보 처리방침의 변경
회사는 법령, 서비스, 처리 목적, 수탁자, 국외 이전 내역 등이 변경되는 경우 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 시행 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항 또는 서비스 화면을 통해 고지합니다. 정보주체 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 최소 30일 전부터 고지하거나 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
- 공고일: 2026년 6월 30일
- 시행일: 2026년 6월 30일